| 皆様により安心して納得のゆくお買い物をお楽しみ頂けます様、お買い物に関するガイドと、よくお受けするご質問をＱ＆Ａでご案内します。 |
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お支払いに関するご質問
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Ｑ．
支払いの方法は？
Ａ． 現在は代金引換のみとなります。代金引換は、商品が到着した際のお支払いです。
この方法は、お客様、弊社にとって安全確実な方法です。
佐川急便のｅ−ブレメントサービスによるクレジットカード決済がご利用頂けます。
※代引き手数料及びカードご利用時の事務手数料はお客様負担となります。
代引き手数料の詳細は「特定商取引法に基づく表示」よりご覧下さい。 |
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商品の納期に関するご質問
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Ｑ．注文した商品は何日位で届きますか？
Ａ．
発注から5～10日が平均のお届け日数です。在庫状況で変わる場合がございますので、ご注文後の返信メールをご確認下さい。（シューズ・メンズウェアーに関しては別途に納期確認の上、ご連絡させて頂きます。） |
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配送・商品お届け等のご質問
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Ｑ．配達希望日を指定できますか？
Ａ．
ご注文の際、ご注文フォームの連絡事項の欄に配達希望日をお書き下さい。在庫状況などの都合により、ご希望に添えない場合は弊社よりご連絡させて頂きます。
Ｑ．配達希望日がはっきりしないので後日連絡したいのですが？
Ａ．オーダー時に配達希望日が指定されてない場合は原則として１０日以内の発送となります。
オーダー後に配達希望日を改めて連絡という対応はお受けしておりません。
これはオーダーのミス等の防止、また、全てのお客様に公平に購入していただく為ですので、ご了承下さい。
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メールに関するご質問
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Ｑ．問い合わせを送ったのですが、返事がまだ届きません。
Ａ． 受注やお問い合わせが大量にたまってしまい、お問い合わせや返品交換の処理作業が翌日にまたがることがございます。できるだけ速やかに対応させていただく様、努力しておりますので、何卒お許しくださいませ。
Ｑ．受注確認メールが届かないのですが？
Ａ．
ご注文に際しては、必ず当日か翌営業日に受注確認メールを受注担当者から差し上げております。
万一、届かなかったという方が居られましたら、当方までお知らせください。至急調査致します。
ＴＥＬ：026-233-3391 E-mail：info@grace1965.co.jp |
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ご注文に関するご質問
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Ｑ．TEL・FAXでのオーダーはできますか？
Ａ．TELやFAXでのオーダーも出来ますのでご安心下さい。
Ｑ．数量やカラーなど間違って注文してしまった！
Ａ．ご連絡いただければすぐに修正・変更できますのでご安心下さい。
Ｑ．売り切れ商品は再入荷しますか？
Ａ．掲載のドレス等衣料品は基本的に再入荷はいたしませんが、御好評を頂いた商品のアレンジを変えて再度掲載する場合もございます。
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ご返品について
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■次の場合のご返品は承れませんのでご了承ください。
・ＳＵＰＡのダンスシューズ・ＳＡＬＥ品など商品説明の覧にご返品不可の表示がある物
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・使用になられました商品
商品そのものの色を表現できるよう努力しておりますが、モニターの環境などで、実際の色そのものとは若干違いがございます。ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせください。
届いた商品がどうしてもイメージと違う、という場合には返品を承ります。
その場合には送料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。
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不良品および問題があった商品のご返品について
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商品の品質については万全を期しており
ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせて頂きます。
（この場合の送料は全額、弊社が負担致します。）
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ご返金について
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お客様の指定のお口座にご返金いたしますので、お手数ではございますが、お口座の情報をお知らせ下さい。
少々お時間を頂戴致しますが、通常は弊社に商品到着後、３営業日内にご返金を完了致します。
休日をはさむなど特別な理由で遅れる場合がありますがご了承下さい。
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サイズについて
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●サイズの目安
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バスト
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ウェスト
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ヒップ
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| ■Ｓ（７号） |
80～84cm |
58～62cm |
88～90cm |
| ■Ｍ（９号） |
84～88cm |
63～68cm |
90～94cm |
| ■Ｌ（11号） |
88～92cm |
68～72cm |
96～99cm |
※ページに掲載してあるディスプレイ用ボディーのサイズ
身長：約１６５ｃｍ 肩幅：３７cm バスト：８４ｃｍ ウエスト：６３ｃｍ ヒップ：９０cm
基本的にはフィット感のある程、美しいシルエットが出ますが、実際の動作に対応するには若干のゆとり（２～３ｃｍのゆるみ）が必要です。
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